Política de Privacidad
En Dafoimagen valoramos la confianza de quienes se forman con nosotros. Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué datos personales recolectamos cuando visitás nuestro sitio o te matriculás en nuestro campus, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Te recomendamos leerla con atención.
1. Quién es el responsable del tratamiento
- Sitio web: https://dafoimagen.com
- País de constitución: Argentina
- Correo de contacto (Admisiones / Privacidad): coordinacion@dafoimagen.com
- WhatsApp oficial: +54 9 11 2792-0196
- Mercados: Latinoamérica (Argentina, México, Colombia, Perú, Chile, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Uruguay y otros) y España
Dafoimagen Online opera de forma exclusivamente digital. Por eso, el correo electrónico y el WhatsApp de arriba son el canal oficial y válido para cualquier consulta de privacidad, notificación o ejercicio de derechos — no tenemos un domicilio físico de atención al público, y toda la relación con vos (matriculación, cursada, soporte y consultas legales) se gestiona por estos medios digitales.
Dafoimagen es una academia de capacitación técnica en imagenología médica (tomografía computada, resonancia magnética, mamografía, densitometría y disciplinas afines). No es una clínica ni un centro de diagnóstico: no prestamos servicios médicos a pacientes ni tratamos datos de salud de pacientes. Nuestra actividad es exclusivamente educativa, orientada a formar técnicos, licenciados y médicos.
2. Qué datos recolectamos
- Formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, país de residencia, asunto de la consulta y mensaje.
- Matriculación y cuenta del Campus: datos de registro (nombre y apellido, correo electrónico, contraseña —almacenada cifrada— y los datos adicionales que el formulario de inscripción solicite, como país, profesión o documento si corresponde para el certificado).
- Datos de pago: el cobro se procesa a través de una pasarela de pago externa (ver sección 6). Cargás los datos de tu medio de pago directamente en el entorno seguro de la pasarela; no vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Guardamos únicamente el detalle transaccional (monto, moneda, estado, identificador de la operación y, según la pasarela, los últimos dígitos y país emisor).
- Comunicaciones: lo que elijas compartirnos por correo, WhatsApp u otro canal.
- Cursos en los que estás matriculado y fecha de matriculación.
- Progreso de avance: lecciones completadas, secuencias desbloqueadas, tiempo de visualización de los videos (Mux Player).
- Resultados de quizzes y evaluaciones, puntajes e intentos.
- Certificados emitidos, fecha de emisión y código de verificación / QR asociado.
- Dirección IP (en algunos casos parcial o anonimizada).
- Tipo y versión del navegador, sistema operativo, idioma.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia, recorrido y eventos (clics, envíos de formulario, reproducción de videos).
- URL de referencia.
- Identificadores y cookies de terceros (ver sección 7 y la Política de Cookies).
3. Para qué usamos tus datos (finalidades)
- Responder tus consultas del formulario, correo o WhatsApp.
- Crear y administrar tu cuenta de alumno en el Campus.
- Prestarte el servicio educativo: acceso a cursos, registro de progreso, candados de avance secuencial y quizzes.
- Emitir y verificar tus certificados (incluido el código QR de validación).
- Procesar el pago de los cursos y emitir el comprobante.
- Enviarte comunicaciones operativas de la cursada y, si lo consentiste, novedades académicas y comerciales.
- Medir audiencia y rendimiento del Sitio para mejorar la experiencia.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b GDPR / relación contractual Ley 25.326 / equivalentes): administración de tu cuenta, prestación del servicio educativo, registro de progreso, emisión de certificados y cobro del curso.
- Consentimiento (art. 6.1.a GDPR / art. 5 Ley 25.326 / equivalentes): cookies analíticas y de marketing y comunicaciones comerciales no vinculadas a tu cursada. Podés retirarlo en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo.
- Obligación legal (art. 6.1.c GDPR / leyes contables y fiscales): conservación de comprobantes y registros transaccionales.
- Interés legítimo (art. 6.1.f GDPR, cuando aplique): seguridad del Sitio y del Campus, prevención de fraude y de uso indebido de los contenidos, atención de consultas y mejoras operativas mínimas. Nunca sustituye al consentimiento para marketing o tracking.
5. El campus online y los certificados con código QR
6. Quiénes tratan tus datos (encargados y terceros)
- El proveedor de hosting que aloja el Sitio y el Campus — recibe logs técnicos, IP y datos almacenados de la plataforma.
- Mux, Inc. (Mux Player) — Alojamiento y reproducción de los videos de los cursos (EE. UU. / global). Política: https://www.mux.com/privacy
- La pasarela de pago que procesa las compras de cursos — recibe los datos del medio de pago (que cargás directamente en su entorno seguro) y el detalle transaccional de la operación.
Actualmente el Sitio no tiene instalado Google Analytics ni otras herramientas de analítica de terceros. Si en el futuro se activa alguna, se sumará a esta lista antes de su puesta en marcha y se actualizará la Política de Cookies.
7. Cookies y tecnologías similares
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas del formulario de contacto: 24 meses desde la última interacción, salvo borrado previo.
- Cuenta del Campus y datos académicos: mientras la cuenta esté activa; al cerrarla, conservamos lo mínimo para acreditar la formación y la validez de los certificados.
- Certificados y su registro de verificación QR: de forma prolongada, dado que hacen a la acreditación de tu formación y a la verificabilidad del certificado en el tiempo. El plazo exacto de archivo se definirá y publicará cuando la Academia establezca su política formal de conservación de certificados.
- Datos transaccionales de pago: el plazo contable y fiscal que exija la normativa local (en Argentina, hasta 10 años).
- Logs técnicos: 90 días, salvo seguridad o investigación abierta.
9. Tus derechos
Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retiro del consentimiento:
- Acceso: copia de tus datos y de cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Supresión / cancelación: borrar tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
- Oposición: al tratamiento por interés legítimo o al marketing.
- Limitación: congelar el tratamiento mientras se resuelve un reclamo.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Retiro del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo.
- Argentina: AAIP — https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
- España: AEPD — https://www.aepd.es/
- México: INAI — https://home.inai.org.mx/
- Colombia: SIC — https://www.sic.gov.co/proteccion-de-datos-personales
- Chile: Agencia de Protección de Datos (Ley 21.719) — https://www.consejotransparencia.cl/
- Perú: ANPD — https://www.gob.pe/anpd
10. Transferencias internacionales de datos
Algunos encargados (Mux, la pasarela de pago y, si se activa en el futuro, herramientas de analítica) procesan datos fuera de tu país, en particular en Estados Unidos. Al ser un servicio cloud global, tus datos pueden alojarse o procesarse en servidores fuera de tu país. Para que la transferencia sea legal: en la UE/España los proveedores aplican Cláusulas Contractuales Tipo y/o el EU-US Data Privacy Framework; en Argentina, hacia países con nivel adecuado (AAIP Res. 159/2018) o bajo cláusulas tipo; en el resto de Latinoamérica, conforme a cada ley local. Para copia de los mecanismos, escribí a coordinacion@dafoimagen.com.
11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: HTTPS en todo el Sitio y el Campus, cifrado de contraseñas, control de acceso por roles, copias de seguridad periódicas y proveedores con estándares reconocidos (PCI-DSS para pagos). Ninguna medida es 100 % infalible; ante un incidente con riesgo material te lo comunicaremos sin demora cuando estemos legalmente obligados (GDPR art. 34, AAIP Res. 47/2018 y equivalentes).
12. Datos de menores de edad
El Campus está dirigido a profesionales y estudiantes de carreras del área de la salud y la imagenología, es decir, a personas mayores de edad. El Sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recolectamos datos de menores de forma intencional. Si tomamos conocimiento de que un menor nos envió datos sin la autorización correspondiente, los daremos de baja. Madres, padres o tutores pueden escribir a coordinacion@dafoimagen.com.